Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü web sitemiz www.trtmarket.com üzerinden sepetinize ekledikten sonra ödeme bilgilerinizi girerek satın alabilirsiniz.

Ürünüm kargoya verildi mi? Nasıl kontrol edebilirim? ya da Siparişim hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde Mail adresinize kargo ile alakalı bilgilendirme maili ulaşmaktadır.

Bizimle "İletişim Formu" üzerinden, ya da info@trtmarket.com  eposta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Konu ile alakalı olarak en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır.

Ayrıca dilediğiniz zaman 444 0 878 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişleriniz resmi tatil ve hafta sonu dışında 5 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslim tarihi kargo firmasının dağıtım koşullarına ve COVID-19 pandemisi sebebiyle 3 - 7 iş günü içerisinde size ulaştırılır. 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

MNG , Aras Kargo ve UPS Kargo Firmaları ile gönderim sağlamaktayız.

Kargo ücreti ne kadar?

Yurtiçi kargo ücretimiz : 11.99 TL 'dir.  Yurt dışı kargo ücretlerimiz satın aldığınız ülkeye ve ürünün kg hesabına göre yapılmaktadır.

 ●Siparişime nasıl ürün ekleyebilirim?

Onayladığınız siparişinize daha sonradan ekleme yapılamıyor.

Online ödemede sorun yaşıyorum. Kiminle görüşmeliyim?

Online ödemede sorun yaşadığınız takdirde, info@trtmarket.com mail adresimiz üzerinden veya web sitemizde iletişim alanında yer alan formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Konu ile alakalı olarak en kısa süre içerisinde dönüş sağlanır. Dilediğiniz zaman 444 0 878 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Verdiğiniz sipariş henüz kargoya verilmedi ise info@trtmarket.com adresimizden siparişi iptali talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişimi iade etmek istiyorum. İade şartları nelerdir?

İptal ve iade şartlarına bu link üzerinden ulaşabilirsiniz : https://www.trtmarket.com/sayfa/cayma-garanti-iade-kosulari

İade talebi için iade başvuru linki: https://www.trtmarket.com/Iptal-Iade-Basvurusu,DFO-2.html

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

UPS Kargo firması ile Yurt Dışı gönderim sağlamaktayız.

●Sipariş oluşturmak için üye olmak gerekli mi?

Hayır, gerekli değil. Sepetinize eklediğiniz ürünleri misafir kullanıcı olarak da satın alabilirsiniz.

Kapıda ödeme ya da havale işlemi ile satın alabilir miyim?

Kapıda ödeme seçeneğimiz yok. Ancak dilerseniz havale ödeme seçeneği ile ürünlerimizi satın alabilirsiniz.

●Banka Hesap Bilgilerimiz;

Banka : Vakıfbank Ulus Şubesi vadesiz TL hesabı

IBAN : TR 68 0001 5001 5800 7309 7244 27

Hesap No : 001580073097244 27

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.